404 not found

404 Not Found (с англ. не найдено) другое название ошибка 404 – один из вариантов стандартного кода реального состояния HTTP, который возвращается веб-сервером в случае, если информация отсутствует. При возникновении данной ошибки обеспечен доступ к серверу, однако запрошенная информация или страница были перенесены или уничтожены.

Возникновение и устранение

Ссылки, которые выводят на экран сообщение 404 Not Found, называют битыми. В настоящее время разработан ряд сервисов (например, badlinks, xml-sitemaps, brokenlinkcheck), которые позволяют практически на безвозмездной основе проверить сайт на наличие ошибок.

Влияние на поведение пользователей

При выходе надписи пользователи, как правило, испытывают разочарование и отрицательные эмоции и автоматически закрывают страницу. Так теряется значительная часть потенциальных клиентов. Для нейтрализации отрицательных последствий рекомендуются следующие действия:

• Отказаться от использования стандартной надписи, а вместо этого вставить веселое приветствие и картинку.
• Поместить ссылки на главную страницу, а также на другие значимые страницы сайта.
• Включить дополнительную информацию о работе сайта, что укажет на жизнеспособность ресурса.
• Вставить поисковую форму.

Грамотное оформление страницы с ошибкой может стать прекрасной рекламной платформой.