Абуза (abuse англ.) – жалоба хостинг-провайдеру на сайты или неправомерные действия веб-мастеров. Абуза может подаваться при следующих нарушениях правил использования хостинга:
Жалоба или абуза подается как обыкновенными пользователями, веб-мастерами, так и специальными службами (так называемыми правоохранительными органами интернета). После получения абузы, владелец хостинга должен отреагировать и разобраться в ситуации. Если жалоба будет подтверждена, хостер обязан устранить проблему, вплоть до отказа от обслуживания сайта.