Чат-бот

Что такое чат-бот в SEO

Что такое чат-бот и для чего он нужен? Это простая программа, которая имитирует общение с реальным человеком. Чат-боты позволяют общаться при помощи аудиосообщений или текста.

Современные программы работают на основе искусственного интеллекта, что позволяет им постоянно совершенствоваться.

Преимущества:

• помогают обслуживать клиентов на протяжении суток
• работают эффективно, охватывают большую часть клиентов
• просты в настройке
• генерируют новые лиды, превращают посетителей сайта в клиентов.

Такой виртуальный собеседник ответит на все вопросы посетителя, поможет ему с выбором услуги. При помощи чат-ботов можно создавать автоматические воронки продаж, попадая в которые человек с высокой вероятностью будет покупателем товара или услуги.

Современные боты уже умеют самостоятельно отправлять e-mail, push-рассылки, увеличивать поток клиентов с социальных сетей, предоставлять аналитику, повышать продажи и осуществлять поддержку посетителей.