CTI

CTI (от англ. Click-To-Interest — клики-к-интересу) — это маркетинговая метрика, показывающая, какая доля посетителей сайта после клика на объявление или ссылку проявила интерес к предложению: посмотрела дополнительные страницы, изучила каталог, добавила товар в избранное, провела на сайте больше определённого времени.

Что такое CTI в воронке продаж — промежуточная метрика между кликом и покупкой, помогающая оценить качество трафика и интерес аудитории до фактической конверсии. Рассчитывается по формуле CTI = (Количество заинтересованных посетителей / Количество кликов) × 100%. Метрика особенно полезна в нишах с длинным циклом принятия решения, где значительная часть пользователей не покупает с первого визита, но возвращается через несколько недель — мебель, недвижимость, автомобили, дорогая электроника, B2B-услуги.

Средние значения CTI в коммерческих нишах — 15–35%: примерно треть кликнувших пользователей проявляет видимый интерес после захода на сайт.

Что такое CTI

CTI — относительно узкоспециализированная метрика, более распространённая в русскоязычной школе SEO и интернет-маркетинга, чем в западной практике. Она занимает промежуточную позицию между CTR (кликабельность объявления) и CTB (доля купивших) и показывает, насколько привлечённый трафик соответствует целевой аудитории.

Логика метрики: один клик не равен другому. Из 1000 кликнувших по объявлению часть сразу закроет вкладку (это нерелевантный трафик), часть просмотрит главную и уйдёт (низкая мотивация), часть начнёт изучать каталог, сравнивать товары, читать характеристики, добавлять в избранное (это и есть заинтересованные пользователи, потенциальные покупатели). CTI отделяет «настоящих» посетителей от случайных.

Метрика особенно ценна для оценки качества SEO-трафика и рекламных кампаний в нишах, где покупка не совершается мгновенно. Если человек ищет квартиру или машину, он редко покупает в первый визит на сайт. Но если он провёл на сайте 15 минут, посмотрел 20 объявлений, сохранил пять в избранное — это явный сигнал серьёзного интереса, который через 1–4 недели может конвертироваться в реальную сделку.

Расчёт CTI и критерии интереса

Базовый расчёт:

CTI = (Количество заинтересованных посетителей / Количество кликов) × 100%

Главный нюанс — как определить «заинтересованного посетителя». Стандартных правил нет, каждый сайт устанавливает свои критерии исходя из контекста ниши. Типичные сигналы интереса:

• Глубина просмотра. Посетитель открыл 3+ страницы за сессию.
• Время на сайте. Сессия длилась более 60–120 секунд (зависит от ниши).
• Целевые действия. Добавление в избранное, сравнение товаров, использование фильтров каталога, расчёт стоимости услуги.
• Просмотр карточки товара. Не просто захода на главную, а конкретного интереса к конкретному предложению.
• Возврат на сайт. Второй визит того же пользователя в течение 7–30 дней.
• Подписка на рассылку или уведомления. Явное выражение интереса с желанием получать дальнейшую информацию.
• Просмотр видео. На сайте с видео-обзорами — досмотр ролика до конца.

В Яндекс.Метрике и Google Analytics 4 настройка критериев интереса делается через цели и собственные события. Например, цель «Заинтересованный посетитель» = (сессия > 90 секунд) AND (страниц за сессию ≥ 3). Этот сегмент потом сопоставляется с количеством кликов из конкретного источника для расчёта CTI.

CTI vs CTB vs CTR — место в воронке

Типичные значения по воронке для коммерческого сайта в средней нише:

• Показы рекламы: 100 000
• Клики (CTR ≈ 2%): 2000
• Заинтересованные посетители (CTI ≈ 25%): 500
• Покупки (CTB ≈ 1.5% от кликов): 30

Сравнение CTI и CTB даёт понимание, где «теряются» потенциальные клиенты. Если CTI 30%, а CTB 1.5%, конверсия из интереса в покупку — 5%. Это означает, что 95% заинтересованных уходят, не купив. Причины: высокая цена, недостаток доверия к продавцу, отсутствие нужного варианта в наличии, неудобство оплаты, не закрытые возражения. Каждая из этих причин — отдельная задача для оптимизации сайта.

CTI как метрика глубины интереса

В нишах с длинным циклом принятия решения CTI часто важнее CTB как промежуточная метрика. Логика: за месяц рекламной кампании по продаже квартир может быть 5000 кликов и 0 покупок (потому что покупка квартиры — это процесс 3–6 месяцев). Если оценивать только по CTB, кампания «не работает». Если посмотреть CTI и увидеть, что 30% кликнувших активно изучали каталог, добавили объявления в избранное, заполняли калькулятор ипотеки — кампания привлекает целевую аудиторию, которая конвертируется в продажи через 2–6 месяцев.

Применение CTI в управлении кампаниями:

1. Сравнение источников трафика. Если из контекстной рекламы Google CTI 35%, а из социальных сетей CTI 12% — это сигнал о реальной разнице аудиторий, и бюджет логичнее переместить в контекст.
2. Оценка SEO-каналов. Брендированный трафик обычно имеет CTI 40–60% (пользователь сознательно ищет конкретного бренда), общий органический — 20–30%, прямой — 30–50% (вернувшиеся клиенты).
3. Ретаргетинг. Аудитория с CTI > среднего по сайту — идеальная цель для ретаргетинга: люди уже проявили интерес, но не купили. Возвращение этой аудитории через ретаргетинг даёт максимальную ROI.
4. Раннее обнаружение проблем кампании. Резкое падение CTI при сохранении CTR — сигнал, что качество трафика ухудшается до того, как это станет заметно по CTB. Можно скорректировать таргетинг или креатив до серьёзных потерь.

Сама воронка — от объявления до интереса и далее до покупки — теперь может анализироваться не только по точкам входа и выхода, но и по промежуточной стадии вовлечённости. Это особенно ценно для нишей с длинным циклом принятия решения, где клики-к-интересу превращаются в продажи через недели или месяцы. Яндекс.Метрика поддерживает настройку таких целей через визуальный конструктор, без необходимости править код сайта.

Применение CTI в SEO

В SEO-аналитике CTI помогает оценить релевантность органического трафика. Через Google Search Console и Яндекс.Метрику можно построить отчёт: сколько кликов по конкретному запросу привело к заинтересованным сессиям. Высокая CTI по запросу означает релевантность — пользователи, ищущие эту фразу, находят на сайте то, что хотели. Низкая CTI — сигнал о расхождении между запросом и контентом страницы.

Сценарии использования CTI в SEO-задачах:

• Чистка семантики. Запросы с большим количеством кликов и низкой CTI — кандидаты на исключение из ядра. Например, страница продвигается по запросу «как выбрать ноутбук», но фактически продаёт только конкретную модель — посетители уходят разочарованными, CTI низкая.
• Доработка контента. Если по запросу высокий трафик и низкая CTI, страница не отвечает на запрос. Нужно расширить материал, добавить отсутствующие подтемы, сравнения, ответы на вопросы.
• Оптимизация landing pages. Сравнение CTI у разных версий посадочной страницы показывает, какие изменения улучшают вовлечённость.
• Приоритизация продвижения. При выборе между двумя запросами с похожей частотностью предпочтение отдают тому, который даёт более высокий CTI.
• Поведенческие сигналы. Высокая CTI коррелирует с улучшением общих поведенческих метрик (глубина, время, отказы), что в свою очередь — положительный сигнал для алгоритмов ранжирования.

Часто задаваемые вопросы

Чем CTI отличается от обычного «процента отказов»?

Процент отказов (Bounce Rate) — обратная по смыслу метрика: доля посетителей, ушедших с сайта без действий (по умолчанию в Google Analytics — без просмотра второй страницы, в новой версии GA4 — без «engaged session» в 10+ секунд). CTI можно условно считать как 100% минус Bounce Rate, но с более широкими и гибкими критериями интереса. CTI учитывает не только количество страниц, но и качество взаимодействия (фильтры, избранное, сохранение).

Какие критерии «интереса» использовать на интернет-магазине?

Базовый набор: просмотр карточки товара (а не только списка), время на сайте более 90 секунд, использование фильтров каталога, добавление в избранное или корзину, использование поиска по сайту, переход к контактам или странице доставки. Эти действия охватывают 80–90% случаев реального интереса. Точные критерии стоит настраивать под конкретную нишу: для магазина мебели важен расчёт стоимости с доставкой, для магазина электроники — сравнение характеристик нескольких моделей.

Можно ли использовать CTI для оценки источников трафика?

Да, это одно из главных применений метрики. Сравнение CTI по разным источникам показывает, где аудитория «теплее». Типичная картина для коммерческого сайта в Беларуси: брендированный поиск — CTI 50–70%, общий органический поиск — 20–35%, прямой трафик — 30–50%, Яндекс.Директ — 25–40%, Google Ads — 20–35%, ВКонтакте — 8–20%, Facebook/Instagram — 10–18%, Telegram-каналы — 15–30%.

Влияет ли CTI на SEO-ранжирование?

Прямо как метрика — нет, CTI не входит в факторы ранжирования Google или Яндекса. Косвенно — да, через те же поведенческие сигналы, которые формируют CTI: глубина просмотра, время на сайте, отсутствие быстрого возврата в выдачу. Высокая CTI коррелирует с положительными сигналами для алгоритмов, и сайты с глубокой вовлечённостью обычно ранжируются лучше, чем сайты с поверхностным трафиком.

Чем CTI ценнее CTB на этапе оптимизации сайта?

Скоростью обратной связи. CTB измеряется по покупкам, которые могут происходить через недели и месяцы после клика — особенно в дорогих нишах. CTI измеряется сразу: пользователь либо проявил интерес во время первого визита, либо нет. Это позволяет оперативно тестировать изменения на сайте и видеть результат через несколько дней, а не через месяцы.

Стандартизирована ли метрика CTI?

Нет, в отличие от CTR и CR, у CTI нет общеотраслевого стандарта расчёта. Разные аналитики используют разные критерии «интереса» в зависимости от ниши и задач. Это и плюс, и минус: с одной стороны, метрика гибко адаптируется под бизнес, с другой — затрудняет сравнение цифр между сайтами или индустриями. Внутри одного проекта главное — использовать единую методологию расчёта на протяжении длительного времени, чтобы видеть динамику.