Live Chat

Что такое Live Chat в SEO?

Live-Chat — инструмент для связи посетителя сайта с его владельцем или оператором. При помощи данного механизма посетитель площадки может задать вопрос, а онлайн-консультант или сам веб-мастер даст оперативный ответ.

Функция такого чата — дать возможность пользователю задать вопрос в окошке и получить ответ. Используя такой мессенджер, можно увеличивать лояльность посетителей и генерировать новых клиентов.

Как работает онлайн-чат

Чтобы на сайте работал бесплатный виджет, его нужно скачать и установить. Пользователь, который впервые попал на страницы сайта, увидит окошко и может задать туда вопрос о продукте или услуге. Получив оперативный ответ от квалифицированного сотрудника, он может быстро конвертироваться — из гостя ресурса превратиться в клиента.

Онлайн-чат позволяет собирать данные: электронную почту, профиль в социальных сетях и телефон, по которым можно дальше работать, увеличивая продажи.