SLA

Что такое SLA Service Level Agreement в SEO

В бизнесе, чтобы получать прибыль, нужно работать над улучшением своей продукции и услуг. SLA — это соглашение между заказчиком и клиентом, в котором прописаны условия оказания услуг.

Термин появился в ИТ-индустрии. Сейчас активно используется, когда подписывается договор между разными компаниями в секторе B2B, например, в коммерческой недвижимости или ремонте техники.

С помощью SLA можно объединить условия, информацию об услугах, а также их качестве в одном документе. Совершенно неважно, что это за сервис, какая услуга — в документе все это прописывается.

Следует оговорить вопрос мониторинга: как и когда будут собираться данные о выполнении услуг, как часто они будут проходить проверку, кто ответственный за эту часть работы.