Что такое поддержка сайта
Сервисная служба
Информационная поддержка
Техническая поддержка
Кто занимается поддержкой сайта
Какие задачи выполняет поддержка
Техническое состояние
Контент
Дизайн
Стоимость
Итоги
Если вы создали сайт с хорошим текстом, приятным дизайном, вложились в продвижение, но трафик, пользовательская активность и позиции в поисковой выдаче неизменно проседают, то, возможно, вашему порталу недостаёт поддержки.
Что такое поддержка сайта
Поддержка сайта – это обеспечение его функциональности, информационное наполнение, обслуживание сервисов. Контролирует работу портала и является инструментом продвижения, помогает приспособиться к большому наплыву посетителей, обновлению алгоритмов поисковой системы.
Поддержка необходима когда:
– вы хотите вывести ресурс в ТОП выдачи;
– контент на страницах нуждается в постоянном обновлении;
– необходимо улучшить техническое оснащение;
– вы хотите привлекать активных пользователей;
– вам нужна гарантированная работа портала.
Сервисная служба
Обеспечивает корректную работу всех сервисов, внедрение новых, модернизация старых решений. Улучшает портал ориентируясь на отзывы, комментарии и пожелания посетителей, что улучшает юзабилити, расширяет аудиторию, повышает лояльность.
Информационная поддержка
Это регулярное обновление, дополнение контента, создание новых информационных разделов, заполнение их текстовым и медийным содержанием.
Если вы не обновляете контент на вашем сайте, то он перестаёт быть интересным пользователям, уменьшается трафик, что сказывается на доверии. Поисковые системы учитывают поведенческий фактор и частоту обновления ресурса, влияя на продвижение в выдаче.
Обеспечивать портал контентом может сам владелец, или SEO-специалист. Самостоятельная поддержка будет полностью бесплатной, но это требует много времени на подготовку, оформление, публикацию статей, а без знаний оптимизации невозможно создать достаточно релевантный текст. Всё это будет плохо влиять на поведенческие факторы и на позицию в выдаче.
Услуга по сопровождению сайтов платная, но гарантирует регулярное обновление материалов, публикацию новых текстов по SEO-параметрам, редактуру старых статей, а также публикация медийного контента. Это улучшает поисковое продвижение и привлекает пользователей.
Техническая поддержка
Служба техподдержки обеспечивает стабильный отклик системы. Это продвижение в поисковых системах, аппаратный контроль, мониторинг портала, регулярный анализ на вредоносное ПО и вирусы, создание резервной копии, контроль функциональности.
Кто занимается поддержкой сайта
Вы можете нанять сотрудника или обратиться в аутсорсинговую компанию.
Более крупные ресурсы сопровождает аутсорсинговая компания. Специалист поддерживает работу портала, техническое оснащение и наполнение страниц.
Какие задачи выполняет поддержка
Комплекс сопровождения поддерживает стабильную работу портала обслуживая три направления: техническое состояние, информационное наполнение, дизайн.
Техническое состояние
– оптимизация в CMS, работа домена;
– выбор хостинг-провайдера;
– перенос с ресурса с другого хостинга;
– сохранение резервной копии для безопасности данных;
– мониторинг работы;
– контроль почтового сервиса.
Контент
– наполнение текстовым и медийным содержанием;
– оптимизация страниц;
– оптимизация изображений;
– перевод текстов на иностранные языки;
– комплексное продвижение.
Дизайн
– разработка графики;
– оптимизация мультимедийных материалов;
– оформление страниц.
Стоимость
Стоимость зависит от объёма портала. Если у вас небольшой ресурс без блога, форума, нововведений, то цена будет минимальной. Если у вас лента новостей, большой интернет-магазин или ресурс, который содержит сотни страниц с регулярно обновляемым контентом, то это выйдет значительно дороже.
Итоги
Разработка сайта – это сложная работа, которая требует вложения времени и ресурсов. Доработка сайта, его корректная работа, продвижение – процесс ещё более сложный, где необходим специалист с объёмом знаний, навыков, умений. Вы можете сами поддерживать сайт, но это требует постоянного выделения времени, технических навыков. Для правильной оптимизации, продвижения в поисковой выдаче и привлечения аудитории воспользуйтесь профессиональным сопровождением.
