Постоянное обновление Индустрии 4.0 наглядно демонстрирует изменчивость нашего мира. Всё обновляется, совершенствуется, создаётся – начиная медиаиндустрией развлечений, заканчивая продвижением бизнеса. Но как на смену всему устаревшему неизменно приходит новое, так и SEO-продвижение заменила новая эпоха digital-маркетинга.
Команда Cropas подготовила полный обзор индустрии digital-маркетинга, сервисов, каналов, без которых уже невозможно продвигать бизнес в быстроразвивающейся сети.
- Digital-маркетинг: что это такое?
- Реализация digital-маркетинга.
- Инструменты digital-маркетинга.
- Для социальных сетей.
- Для e-mail.
- Для SEO.
- Для контекстной рекламы.
- Особенности основных инструментов digital-маркетинга:
- Контент-маркетинг:
- SEO:
- Социальные сети:
- Мобильные приложения:
- E-mail:
- Каналы digital-маркетинга.
- Социальные сети.
- Блог
- Мобильные приложения.
- E-mail.
- SEO.
- Контекстная реклама.
- Нативная реклама.
- СМИ.
- Тренды digital-маркетинга.
- Визуализация контента.
- Нативная реклама.
- Персонализированный контент.
- Прямые трансляции.
- Чат-боты.
- Мобильные устройства.
- Полезный контент.
- Заключение.
Digital-маркетинг: что это такое?
Для начала разберёмся с термином digital-маркетинг. Digital от английского – цифровой, а значит digital-маркетинг – это цифровой маркетинг.
Задача digital-маркетинга – продвигать бизнес, привлекать аудиторию, используя все доступные цифровые системы и инструменты в интернете: социальные сети (SMM), e-mail, контекстная реклама, таргетинг. Способ продвижения зависит от целей, тематики, экономических возможностей. Особенность цифрового маркетинга – в комплексном продвижении, которое сочетает виды онлайн и оффлайн маркетинга, включая смс и мобильные приложения.
Реализация digital-маркетинга
Стратегия digital-маркетинга включает следующие шаги:
- Определите цели бизнес-стратегии.
Цель digital-маркетинга генерируется на основе целей и позиции компании. - Определите аудиторию.
Выявите несколько целевых аудиторий и определите, которая из них принесёт максимальную прибыль. - Сформируйте торговое предложение и отстройку от конкурентов.
- Проанализируйте инструменты и технологии.
Выявите и просмотрите все цифровые ресурсы компании, как доступные, знакомые, так и потенциальные, неиспользованные. Сформируйте отдельную стратегию для каждого канала: социальных сетей, сайта, приложений и т. п. - Разработайте контент-стратегию.
Контент-стратегия прежде всего должна быть связана с целями digital-стратегии и разрабатываться с основой на коммуникацию с аудиторией. - Составьте план.
Ранжируйте задачи по степени их важности и затрат ресурсов (времени, бюджета), распределите их выполнение среди сотрудников. - Результат.
Определите необходимый результат кампании и триггеры, по которым вы поймёте успешность стратегии. - Проанализируйте стратегию.
После составления плана стратегии нужно тщательно его проверить и скорректировать погрешности, изменения, недоработки.
Инструменты digital-маркетинга
Маркетинговые агентства создают креативные идеи проектов, но в их осуществлении и эффективном продвижении требуется помощь специализированных сервисов.
Сервисы для digital-маркетологов:
Для социальных сетей
Инструменты для социальных сетей необходимы для создания, запуска кампании, настройки рекламы, сбора статистики, аналитики, прогноза и отслеживания эффективности кампании.
Babkee.ru – отслеживает упоминание вашей кампании в СМИ, в социальных сетях.
Popsters.ru – проводит анализ контента и выявляет популярные посты.
Bitly.com – сокращает ссылки.
Nanigans.com – прогнозы и аналитика рекламы в социальных сетях.
Sproutsocial.com – проводит анализ аккаунтов.
Sociate.ru – комплекс поддержки рекламных кампаний: настройка, аналитика, отчётность.
Для e-mail
В e-mail-маркетинге важен дизайн писем, их адаптация под разные устройства, автоматизация рассылки всем пользователям.
Expertsender.ru – сервис проводит сегментацию аудитории, анализирует кампании, имеет ряд других функций для e-mail-рассылок.
Getresponse.ru – здесь можно создавать, а также редактировать программный код, адаптировать письма для мобильной версии. Также сервис имеет библиотеку шаблонов для дизайна писем.
Mailchimp.ru – сервис для создания дизайна писем.
Для SEO
Продвижение в поисковой системе включает целый ряд различных действий: составление семантического ядра, подбор ключевых слов и минус-фраз, проверка ссылок, seo-аудит сайта.
Яндекс.Wordstat – инструмент для поиска и подбора поисковых запросов по ключевым словам. Показывает количество просмотров по конкретному слову, схожие, смежные слова в одной области.
Key-collector.ru – программа для составления семантики, определения эффективности ключевиков.
Serpstat.com – сервис, который анализирует работу сайта, ссылки семантику, сравнивает позиции вашего сайта в поисковой выдаче и конкурентов, сравнивает запросы, проводит анализ SEO.
Semrush.com – проводит анализ ключевых слов.
Xtool.ru – анализирует показатели сайта, важные для поискового продвижения: наличие фильтров и санкций, индексацию страниц, ссылочную массу, заспамленность.
Topvisor.ru – анализ, мониторинг, оценка поискового продвижения.
Rush-analytics.com – инструмент для обработки семантического ядра и анализа SEO.
Pixelplus.ru – диагностика неполадок работы сайта.
Etxt.ru, Advego.ru, Text.ru – сервисы, которые анализируют SEO составляющую текста и проверяют уникальность.
Для контекстной рекламы
Keywordtool.io – сервис для подбора запросов, ключевиков в соответствии с вашей рекламой.
Py7.ru – сервис проводит анализ рекламного объявления и выявляет нежелательные минус-слова.
Это были наиболее популярные, но далеко не все сервисы для digital-маркетологов. Одни предпочитают использовать один сервис для всей кампании, другие делают проверку и реализацию стратегии, используя несколько платформ одновременно.
В чём преимущества digital-маркетинга?
– охватывает большую целевую аудиторию;
– быстрое распространение информации до большого числа потенциальной аудитории в короткий срок;
– повышает узнаваемость бренда и приверженность;
– возможность быстро внести корректировки и редактирование рекламной кампании;
– прозрачность результатов;
– меньше материальных и ресурсных затрат в сравнении с классическими рекламными объявлениями;
– сильное влияние на аудиторию.
Особенности основных инструментов digital-маркетинга:
Контент-маркетинг:
– подкасты и видео-контент обретают всё большую востребованность;
– количество текстового контента увеличивается;
– сервисы для составления инфографика в последние годы получают большое развитие.
SEO:
– большинство пользователей подключают блокировщик рекламы, что даёт преимущество органическим сайтам;
– половина пользователей не заходят дальше первых трёх сайтов в поисковой выдаче;
– сайты часто теряют аудиторию из-за долгой загрузки страницы.
Социальные сети:
– в странах СНГ Facebook считается деловой социальной сетью, которая подходит для ведения бизнеса;
– подростки составляют 1/3 аудитории Instagram;
– пользователи проводят в социальных сетях около 83 часов в неделю.
Мобильные приложения:
– половина поисковых запросов совершается с мобильных устройств;
– больше половины пользователей начинают использовать смартфон сразу после пробуждения;
– пользователи уходят к конкурентам, если с мобильной версии возникают трудности с доступом к вашему сайту.
E-mail:
– в e-mail-маркетинге важно сегментировать аудиторию и подготавливать отдельную рассылку для каждого сегмента;
– персональные письма вскрываются чаще, чем шаблоны;
– пользователям важен этикет переписки;
– 18.00 – 23.00 – наиболее релевантное время для открытия писем;
– пользователей привлекают эмодзи в электронных письмах;
– старшая аудитория лучше приветствует юмор;
– наилучшие дни для рассылок – понедельник и пятница.
Каналы digital-маркетинга
Интернет продвижение имеет множество каналов, и digital-маркетологи должны знать как использовать каждый из них для наиболее эффективной работы.
Социальные сети
Именно социальные сети считают эффективным и популярным каналом в digital-продвижении. Соцсети способствуют вовлечению аудитории, повышают узнаваемость и приверженность к бренду, налаживают контакт между пользователями и руководством.
Продвижение в социальных сетях – это не только посты и таргетированная реклама, но и организация конкурсов, создание опросов, публикация интересных и полезных текстов.
Блог
Технология ведения блога весьма проста: достаточно создавать полезные статьи, которые будут интересны вашей аудитории. Хорошо раскрученный бог привлекает внимание целевой аудитории.
Мобильные приложения
Интернет продвижение тесно связано с мобильными приложениями единым принципом действия: удобный, простой, быстрый поиск информации и взаимодействия с цифровой средой. Задача digital-маркетинга – сделать быстрый доступ к сайту и его услугам в полной версии ещё быстрее в мобильном приложении.
E-mail-рассылка позволяет донести информацию до каждого отдельного пользователя и при правильном использовании (сегментация аудитории, дизайн, составление текста) повышает настроение и лояльность аудитории.
SEO
SEO-продвижение требует немалых вложений сил, но затраты окупятся высокими рейтингами сайта выдаче, что привлечёт новых клиентов. Часто бизнес-агентства останавливаются именно на этом канале.
Контекстная реклама
В отличие от SEO, грамотная настройка контекстной рекламы принесёт результат сразу после настройки и запуска. Однако этот канал требует больших вложений как материальных, так и ресурсных.
Нативная реклама
С развитием социальных сетей и блогосферы, нативная реклама приобретает популярность. Всё больше компаний начинают сотрудничество с блогерами, лидерами мнений, медийными персонами. Это простой, ненавязчивый способ рассказать о компании без прямой рекламы.
СМИ
Публикации на различных площадках СМИ также обеспечат узнаваемость и приток аудитории.
Тренды digital-маркетинга
Ещё совсем недавно в рекламе и продвижении использовались исключительно оффлайн-инструменты – телевидение, радио, наружная реклама. Но с развитием интернета каждый из них превратился в отдельное средство интернет-продвижения – видео, подкасты, таргетинг.
Сегодня недостаточно сделать просто информативную рекламу, становится всё более важной визуальная составляющая, дизайн, медиа элементы, проще говоря – креатив. В мире digital-маркетинга каждый известный, крупный бренд уже не просто создаёт яркую, эффектную, запоминающуюся рекламу (а некоторые и вовсе превращают рекламные ролики в произведение искусства), но и взаимодействуют с аудиторией в социальных сетях, блогах или e-mail-рассылках. Теперь компаниям важно не просто продать товар и получить прибыль, но привлечь аудиторию, повысить лояльность, узнаваемость бренда.
Визуализация контента
Классическая реклама на телевидении до сих пор наиболее дорогой и вместе с тем наиболее прибыльный инструмент в оффлайн-среде. Что и говорить об онлайн-видео, которые собирают огромную аудиторию независимо от платформы. Аудиовизуальный контент требует больших затрат, но при этом наиболее результативен.
Нативная реклама
Пользователи устали от назойливой, пёстрой рекламы и всё чаще используют сервисы для того, чтобы её скрыть. Бесшовный контент, встроенный в видеоряд, легко передаёт информацию, при этом не раздражает пользователя, а в мобильных версиях собирает больше кликов.
Персонализированный контент
Пользователям важно почувствовать значимость, увидеть нечто особенное для себя, а не знакомый шаблон. Так, у аудитории сложится чувство приверженности к компании, лояльности. Этого можно добиться уникальными e-mail рассылками для разной аудитории, добавлением разных фишек на сайт для новых и зарегистрированных пользователей. Больше половины аудитории отдают предпочтение тем компаниям, которые создают персонализированный контент.
Прямые трансляции
Всё больше компаний переходят в режим онлайн-презентаций. Прямые эфиры – это соединение двух форматов: видео и персонализированного контента. В эфире происходит прямая коммуникация с аудиторией, ответы на вопросы, разговоры, обмен знаниями.
Чат-боты
Чат-бот ускоряет обратную реакцию, фидбек от аудитории, используются для быстрого разрешения проблем и вопросов.
Мобильные устройства
Пользователи часто заходят в интернет с мобильных устройств и мгновенно теряют интерес к сайту, если возникают трудности с доступом. Любой контент в интернете работеат на широкую аудиторию, если адаптирован под мобильные приложения для удобства доступа к ресурсу и заказу услуг.
Полезный контент
Тренд полезного, интересного, творческого контента становится особенно популярным. Аудитории необходимы не просто развлечения, удовольствия – пользователи всё больше хотят узнавать новое, стремятся к саморазвитию, не тратя ни одной лишней минуты.
Заключение
С развитием digital-маркетинга классически рекламные объявления всё чаще остаются на втором плане. Сегодня компаниям важно не просто получить прибыль, но обеспечить лояльность и приверженность аудитории к компании. Для этого они используют всё больше каналов и инструментов интернет-продвижения, объединяя разные форматы, привлекая медийных персон, генерируя креативные идеи и создавая всё новые тренды. Новые течения, инструменты, сервисы быстро развиваются, привлекая всё большую аудиторию.
