Каким должно быть описание товара
Длина текста
Вёрстка
Информация
Описание товара для SEO
Уникальность
Ключевые слова
Как составить описание товара
Самостоятельно
Заказать у копирайтера
Как сделать максимально продающую карточку?
Добавьте личного
Конкретика без клише
Расскажите историю
Говорите с аудиторией на одном языке
Добавьте отзывы
Используйте разный контент
Эмоции
Не забывайте о мобильных пользователях
Удобство чтения
В заключение
Раскрутка интернет-магазинов состоит из двух факторов: поисковая оптимизация и заказы клиентов. Но ни то, ни другое невозможно без описания карточек товаров, ведь для успешного развития недостаточно широкого ассортимента, программ лояльности или масштабных рекламных кампаний – клиенты должны знать, что именно они покупают, а также понимать, что продавец сам разбирается в своём ассортименте. Описание карточек товара не только информирует потребителей, но улучшает индексацию в поисковой выдаче, продвигая сайт в ТОП.
Но не каждый руководитель знает, как качественно описать товар и склонить клиента к покупке. Поэтому часто описания в интернет-магазинах не привлекают, а наоборот, отталкивают потребителей. В этой статье мы разберём, как составить продающую карточку, подходящую при этом для SEO-продвижения.
Каким должно быть описание товара
Некоторые владельцы сайтов копируют стандартные тексты производителей или берут описания у конкурентов. Такой подход не только не помогает сайту, но может навредить. Принцип прост: лучше плохой оригинал, чем хороший копипаст.
Длина текста
Текст малого объёма не вместит важную и существенную информацию о товаре, к тому же небольшие описания хуже индексируются в поисковой системе. Слишком большой объём текста дольше читать и труднее воспринимать, а многие не добавляют оформление вёрстки.
Оптимальная длина описания – до 800 символов. Более количество уместно для специфических категорий, например оборудования или медикаментов.
Вёрстка
Не вываливайте на читателя текст единым пластом. Важно прописать заголовок, вступление, соответствовать единой стилистике, знакам препинания, орфографии. Продумайте шаблон написания, основной посыл.
Описание должно быть эмоциональным и простым для восприятия.
Типовой шаблон может быть составлен по разным заготовкам, например:
- Завлекающий заголовок, который призывает к покупке.
2. Лаконичное описания, лёгкое для понимания.
3. Материал изделия – из чего изготовлено.
4. Выгода – что клиент получит после покупки.
Информация
Покупка товара – это всегда решение какой-либо проблемы. Вы должны точно представлять, какие проблемы вашей аудитории решает конкретный продукт и уже после составлять описание.
Текст не должен повторять основные характеристики, он даёт добавочную информацию о продукте. Например, если вы продаёте одежду, клиентам наверняка будет интересно узнать:
– размер – охваты или по таблице размерной сетки;
– материал и варианты ухода;
– варианты расцветок;
– дополнения – например возможность индивидуального заказа или подшив по фигуре;
– условия доставки.
Описание товара для SEO
Вы можете создать текст, который будет очаровывать аудиторию, но не забывайте о требованиях SEO. Без индексации страниц интернет-магазин мало кто сможет увидеть.
Уникальность
Копируя у конкурентов, можно угодить под фильтр поисковой системы и получить бан в выдаче. Однако для некоторых категорий трудно создать полностью оригинальный текст. Для описания карточек обычно достаточно от 80 до 90 % уникальности без потери смысла и логики. Полной уникальности можно добиться только пожертвовав красотой стилистики и восприятием читателя.
Проверить уникальность можно на биржах копирайтинга: Text.ru, Advego, Etxt.ru.
Ключевые слова
Поисковые роботы подбирают сайты в запросах через ключевые слова. При этом рекомендуется использовать средне и низкочастотные ключевики. Услуга SEO-специалиста может оказаться слишком дорогой для начинающих руководителей, поэтому они используют подбор запросов в Яндекс.Wordstat и ориентируются на потрет аудитории: характеристики, потребности, поведение.
В Wordstat вы сможете найти ключевые слова по запросам, ориентируясь на геолокацию или отдельные выражения. Миксуйте разные виды запросов, но не злоупотребляйте, иначе система может посчитать ваш сайт заспамленным и наложить фильтр.
Как составить описание товара
Карточку можно создать двумя способами: самостоятельно или обратиться к копирайтеру.
Самостоятельно
Для этого составьте шаблон текста: напишите список вопросов о вашем товаре и аудитории, а затем ответьте на них. Так вы поймёте, для кого предназначены ваши изделия и какую проблему они могут решить.
– пишите текст основываясь на ответах;
– найдите основную мысль, разворачивайте её, не переходя к отступлениям.
Какими могут быть вопросы о товаре:
Кто покупатель?
Какую проблему он решит для клиента?
Как использовать этот продукт или услугу?
Когда или как часто покупатель будет использовать этот продукт?
Почему ваше предложение – лучшее?
Почему клиент покупает у нас?
Плюсы собственного текста:
– никто не знает специфику магазина и характеристики товара лучше владельца бизнеса;
– описываемый продукт находится перед глазами во время составления текста.
Минусы собственного текста:
– если ассортимент насчитывает тысячи наименований, придётся нанимать в штат отдельного сотрудника;
– не каждый может изъясняться текстами на бумаге, поэтому придётся потратить время на подбор сотрудника, который возьмётся за это дело.
Когда лучше составлять карточки самостоятельно:
– если ассортимент небольшой;
– если вы продаёте специфический продукт, в характеристиках которого может разобраться только специалист;
– в штате есть сотрудник, готовый взяться за эту работу.
Заказать у копирайтера
Многие владельцы бизнеса доверяют составление текстов профессионалам – копирайтерам, освобождая время для решения более важных задач. Копирайтерам нужно составить техническое задание, по которому и будет написана статья, учитывая тематику и SEO.
Что входит в техническое задание:
– объём работы в количестве тексов или символов;
– стоимость (обычно за 1000 символов или одну карточку);
– описание всего магазина, тематики, специализации;
– технические требования, ключевые слова;
– стиль текста.
Перед наймом копирайтера предложите ему тестовое задание. Так вы помёте уровень его навыков, скорость выполнения работы, степень ответственности.
Как сделать максимально продающую карточку?
Вы можете сделать описание товара эффективнее, используя следующие советы:
Добавьте личного
Персонифицированное предложение всегда привлекает клиентов. Покажите им, что с вашей стороны тоже сидит человек, а не машина. Расскажите, какую заботу вы проявили, создавая продукт, об усилиях и вдохновении. Используйте, если это возможно, личные местоимения. Такой текст будет намного душевнее, расположит к себе читателей.
Конкретика без клише
Ваш товар может быть самым современным, инновационным, высококачественным, но клиенту нужна конкретика.
Вместо абстрактного «высококачественный» укажите срок службы в сравнении с конкурентами.
Если ваш продукт «лучший» – подкрепите это фактами. Если таковых нет, сосредоточьтесь на преимуществах.
Расскажите историю
Продумайте историю своего продукта, сделайте его более человечным. Легенды привлекают читателей.
Что вдохновило вас на создание продукта?
Кто и как создал его?
Как он менялся?
Говорите с аудиторией на одном языке
Составьте портрет покупателя. Как он разговаривает? Что ему интересно? Не забывайте соответствовать специфике бизнеса.
Юмор уместен в описании товаров для вечеринок, а ювелирные украшения обычно представляют с изяществом. Укажите важные для покупателей детали.
Добавьте отзывы
Иногда отзывы могут продавать лучше профессиональных копирайтеров.
Комментарии других пользователей привлекают внимание аудитории, повышают доверие к магазину и товарам. Главное правило – отзывы должны быть настоящими. Накрученные рекомендации не только ухудшат ваш имидж, но снизит индексацию страниц сайта.
Используйте разный контент
Описание может быть не только текстом. Добавьте к карточкам таблицы, видео, качественные фото. Так вы покажете товар с разных сторон и упростите восприятие.
Особенно интересен пользователям фото- и видеоконтент, где они могут подробно рассмотреть продукт, понять, как им пользоваться и чем он отличается от конкурентов.
Эмоции
Клиент запомнит всё, что вызывает у него эмоции. Это работает для любого товара или услуги и может стать вашим козырем. Вы можете рассказать интересный факт, придумать шутку или поделиться воспоминаниями.
Что рассмешит аудиторию?
Что волнует клиентов?
Какие проблемы решает конкретный товар?
Однако стоит быть аккуратным: шутить в меру, не задевая чьих-то чувств.
Не забывайте о мобильных пользователях
Адаптируйте свой интернет-магазин под мобильную версию или приложение. Например, сократите описание или разбейте его на короткие абзацы в широкоформатной удобной форме.
Удобство чтения
Не выкладывайте описание сплошным текстом. Разбейте его на абзацы, подзаголовки, увеличьте межстрочный интервал. Просмотрите разные типы шрифтов, но не используйте больше двух, иначе текст выйдет вычурным и трудным для восприятия.
В заключение
Клиентам недостаточно увидеть просто фото товара – картинка не может передать характеристики и дать стимул к покупке. Интернет-магазин – это быстрые покупки, где важно получить сразу всю информацию, а не искать её в дополнительных чатах или на других страницах сайта.
Карточка товара состоит не только из текста – это большой механизм, состоящий из нескольких блоков с разными сведениями: фотография, цена, отзывы, характеристика. Все элементы работают сообща и дополняют друг друга, помогая интернет-магазину работать эффективно.
