Где искать SMM-специалиста или SMM-менеджера
Основные навыки SMM-менеджера
Как составить объявление вакансии по поиску SMM’щика
Как выбрать сотрудника
Тестовое задание
Собеседование
Советы кандидатам
Итоги
Хороший SMM-специалист – какой он? Грамотный и ответственный? Творческий и новаторский? Или всё сразу? Сегодня мы расскажем, как описать вакансию, провести собеседование и главное – где найти SMM-специалиста для продвижения бизнеса
Где искать SMM-специалиста или SMM-менеджера
Профессия SMM’щика одна из самых многогранных, которая не имеет чётких границ, стандарта, документации. Каждая компания выбирает свой подход к продвижению, подходящий под бренд, аудиторию, социальную сеть.
Несколько способов поиска специалиста:
– обратиться к коллегам по бизнесу;
– в специализированных сообществах Facebook (SMMjob, SMM Vakancy, Таргетинг), ВКонтакте (SMM Hunter) и на других площадках;
– выложить пост с вакансией на странице компании;
– в Telegram-площадках;
– переманить у конкурентов, написав в личные аккаунты;
– в кадровых агентствах.
Если у вас так и не получилось найти талантливого SMM’щика, можете выложить вакансию в Интернете на сайтах по поиску работы.
Основные навыки SMM-менеджера
Навыки SMM-специалиста определяются не образованием, курсами и прочими корочками, а рабочими кейсами, личными способностями. На что обратить внимание:
Опыт по теме вашего бизнеса
SMM-специалист не универсален и часто работает с конкретной сферой деятельности. Перед поиском сотрудника определите ожидания от работы: увеличение продаж или раскручивание бренда.
Осведомлённость в трендах
Интернет развивается быстро, как и маркетинг в сети. Если SMM’щик не знает, что такое Тик Ток или не видит смысла в мемах, значит он не понимает устройство социальных сетей.
Умение работать с текстами
Под текстами здесь понимается не столько грамотность, сколько навык доносить информацию лаконично, интересно, увлекательно.
Никаких гарантий
В SMM, как и в любом другом инструменте продвижения, никто не может дать чётких гарантий, количества клиентов. Успех кампании измеряется не в цифрах, а в эффективности.
Кроме того, SMM-специалист должен:
– работать без ботов и накруток;
– иметь опыт работы в программах и сервисах, например Google Ads;
– понимать веб-аналитику;
– понимать, чувствовать, следовать корпоративному стилю и дизайну.
Как составить объявление вакансии по поиску SMM’щика
SMM-продвижение в Минске – одна из востребованных и высоко оплачиваемых областей маркетинга. Чтобы найти сотрудника на SMM-менеджера для работы в офисе или удалённо, который подойдёт именно вашей компании, важно грамотно описать вакансию.
Оффер
Расскажите конкретно о вашем бизнесе, работе компании, специфике, теме. Кандидат должен точно представлять, чем занимается компания. Здесь же обычно размещают призыв к действию «присылайте резюме», «напишите», «позвоните», «сделайте».
Обязанности будущего работника
Опишите конкретные действия: генерировать контент, делать фото, работать с визуалом, разрабатывать стратегию, общаться с блогерами.
Требования к кандидату
Создайте наиболее широкий список требований, основанный на специфике работы. Опыт работы, настройка стратегии, использование конкретных программ, писать и редактировать тексты, увеличить охват – описав подобные требования вы вероятнее найдёте сотрудника, чем опишете классические: коммуникабельность, уверенный пользователь ПК.
Условия работы
Избегайте абстрактных понятий. Не заменяйте «удалённая работа» термином «свободный график» или «возможно повышение до начальника отдела» на «возможность карьерного роста».
Резюмируя, хорошая вакансия должна содержать:
– точное указание сферы деятельности: маркетинговое агентство, салон красоты, кондитерская;
– конкретные задачи SMM-специалиста: запуск рекламы, подбор сториз, редактура текстов;
– чёткие требования: навык работы в программах, опыт, навыки;
– условия: рабочий день, зарплата.
Как выбрать сотрудника
Как найти SMM-специалиста или SMM-менеджера для Instagram, Facebook, ВКонтакте и других социальных сетей, проверить навыки и провести собеседование? После просмотра откликов на вакансию, присланных резюме и отбора наиболее подходящих кандидатур можно отправлять тестовое задание.
Тестовое задание
Тестовое задание решает два вопроса:
- Работодателю или HR-отделу не нужно проводить беседу с каждым кандидатом, чтобы выяснить его опыт и навыки.
2. Отсеивает незаинтересованных.
Тестовое задание может включать вопросы:
– об аналитике;
– о корпоративной странице, сайте, социальных сетях;
– о понимании бизнеса и темы в общем;
– об общении с официальными представителями.
Соискателя также можно попросить:
– составить контент-план;
– написать пост о мероприятии;
– создать сториз;
– отработать негативный отзыв, комментарий;
– модернизировать социальные сети;
– разместить рекламную кампанию.
Тестовое задание может быть как простой анкетой с ответами на вопросы, так и целый практический кейс. Но следует помнить, что задание должно быть выполнимым и конкретным.
Многие соискатели относятся к тестовым заданиям с предубеждением и стараются обходить их стороной. Обычно происходит это по двум причинам:
«Я бесплатно сделаю вашу работу, вы её используете, а меня не возьмёте»
«Я слишком хороший специалист, чтобы бесплатно выполнять ваши задания»
Совсем немногие выполняют тестовые задания, поэтому некоторые фирмы заменяют онлайн-тестами распечатанными бланками на самом собеседовании.
Собеседование
Собеседование проходит в два этапа: интервью с HR-специалистом и с руководителем фирмы или отдела.
Перед началом собеседования составьте и протестируйте анкету интервью в зависимости от специфики компании и ваших ожиданий.
Просмотрите наличие портфолио, кейсов, рекомендаций. Задавайте вопросы в соответствии с опытом и навыками кандидата. Если соискатель указал в резюме работу с определёнными программами, уточните о функциях инструментов.
Оцените стиль общения кандидата. SMM-специалист должен уметь выстраивать диалог с подписчиками и обеспечивать адекватную, спокойную обратную связь. Дикция и грамотные речевые обороты кажутся неважными, но только если вы не ждёте от будущего специалиста участия в деловых встречах.
Проверяйте всё, о чём говорит кандидат. Если он заявляет о своём богатом практическом опыте, задавайте ему практические вопросы.
Сфера SMM не имеет единого словаря терминов и стандартов. Чтобы избежать недопонимания, обсудите терминологию и выясняйте, что конкретно кандидат имел в виду.
Советы кандидатам
В заключение хотим дать несколько советам тех, кто хочет работать и развиваться в сфере SMM.
Не приукрашивайте свои навыки, знания, работу. Лучше ответить честно, чем пытаться придумать или угадать. Ваш обман быстро раскроют и нескоро забудут.
Готовьтесь отвечать на практические вопросы, демонстрировать опыт.
Не спешите писать в резюме о навыках работы в программах, если не помните точно функционал, интерфейс или название инструментов. Если вы указали, что умеете работать с Яндекс Метрикой, то в большинстве случаев работодатель попросит продемонстрировать эти навыки.
Изучите деятельность и продукты компании. Если фирма вам неизвестна, это не значит, что она не может предложить хорошую высокооплачиваемую работу.
Не думайте слишком много о тестовых заданиях, каждая компания видит их по-своему, и вы никогда не узнаете, что работодатель представлял на самом деле. Выражайте свои идеи и мысли в соответствии с возможностями.
Итоги
Специалиста от простого SMM’щика отличает понимание бизнеса, специфики рынка, маркетинговых инструментов. Он анализирует свою работу, оценивая её не в числах, а в эффективности, понимает изменчивость социальных сетей, но при этом готов приспособиться к этим изменениям.
